Знаещи или постигащи мениджъри

Като мениджъри, лесно може да се заблудите, че знанието на хората от екипа ви за решаване на даден техен проблем винаги ще води до автоматично използване на това знание, промяна и решаване на проблема.  
 
Ако беше така:  
 
- хората, които искат и знаят как да делегират, винаги щяха да делегират;
 
- хората, които искат и знаят как да управляват добре времето и приоритетите си, винаги щяха да ги управляват;
 
- хората, които искат и знаят как да дават директна обратна връзка, винаги щяха да я дават.
 
Знанието за всичко това го има и е почти навсякъде. Прилагането на знанието обаче често липсва.
 
Хората плуват в знания и се давят от неизползването им.
 
Защо е така?
 
Една от причина е неотчетливото различаване на последиците от първи и втори порядък при неизползването на знанията.
 
Последиците обикновено са противоположни и затова объркват мениджърите. Последиците от първи порядък често са положителни и водят до бързи победи, а последиците от втори порядък първоначално имат негативен ефект, но с времето стават положителни.
 
Например: Определен мениджър знае и иска да делегира, но на практика не го прави.
 
Последици от първи порядък при неделегиране:

• Спестява време;
• Високо качество на изпълнената задача, когато я направи сам;
• Не се налага да проверява;
• Сигурност и спокойствие за изпълнението;

 
Последици от втори порядък при неделегиране:

• Спестяването на време – краткосрочното спестяване на време за 1 ден се превръща в неефективност за 1 година, тъй като продължава да върши задача, която не се делегира;
• Високо качества на изпълнената задача, когато я направи сам се превръща в това, че никой друг не може така добре да изпълни задачата в дългосрочен план;
• Не се налага да проверява - в дългосрочен план се превръща в намаляване на комуникацията;
• Сигурност и спокойствие за изпълнението - в дългосрочен план се превръща в създаване на зависимост и потенциална точка за провал, при отъствие на този човек

 
Друг пример за последиците от първи и втори порядък е грижата за тялото и спортуването. Когато не се спортува редовно - това краткосрочно дава време, но дългосрочно намалява здравето.
 
Същото е с цигарите, храненето, провеждането на трудни разговори...и почти всичко за което се сетите, че отлагате и за което на интелектуално ниво имате желанието и знанието какво да правите, но на практика не го правите.  
 
Вододела между знаещите и постигащите е в ръцете на прилагащите.