Малките обещания

​Хората в екипите няма как да вярват на мениджърите си за големите обещания, ако те не изпълняват в ежедневието си дори малките.
 
Малки обещания от рода на:
 
- Ще приключа срещата навреме. Но не приключват.
- Ще звънна след 5 минути. Но не звънват.
- Ще проверя с юристите. Но не проверяват.
 
В същото време, хората в екипите ще дадат кредит на доверие за големите обещания, даже и те да изглеждат невъзможни, ако мениджърите изпълняват в ежедневието си дори малките.
 
Малки обещания от рода на:
 
- Ще приключа срещата навреме. И приключват навреме.
- Ще звънна след 5 минути. И звънват след 5 минути.
- Ще проверя с юристите. И проверяват с юристите.
 
Подсъзнателно хората знаят, че както мениджърите им се отнасят към малките обещания, така се отнасят и към големите. Обещанието е обещание. Независимо към кого и за какво.