Ако не можете да се справите с неизвестното, тогава не можете да се справите с растежа

Ако се вгледаме в основата на пирамидата на Маслоу, ясно се вижда, че сигурността е една от основните потребности на хората. Сигурността е обратното на неизвестността. В същото време, растежът по подразбиране изисква излизане извън познатото и сигурното.

Когато екипите преминават през промени, съвсем разбираемо е да има страх от неизвестното и съпротивление срещи новостите.  

Това съпротивление понякога изтощава хората още преди истинската промяна да е започнала. Така е, защото се игнорира истинския двигател на промяната – потребността и желанието за растеж. Тази потребност също е в пирамидата на Маслоу. Тя също е източник на мотивация. Но хората няма как да я видят, ако мениджърите им са си забили погледите в дъното вместо във върха на пирамидата.